Votre entreprise s’agrandit et de nouvelles recrues vont rejoindre l’une de vos équipes ? Vous procédez au recrutement d’un manager ? Vous avez besoin de savoir si l’un de vos collaborateurs est apte à devenir manager ? Peut-être êtes-vous tout simplement vous-même un manager en quête de développement professionnel ? Human Volt vous dévoile les soft skills essentielles chez un bon manager.
Les softs skills pour être un bon manager
Dans le monde professionnel, les « soft skills » sont devenues incontournables pour les entreprises. Les recruteurs cherchent désormais des candidats qui possèdent des compétences techniques (hard skills), mais aussi des compétences relationnelles (soft skills). Une enquête Todo Skills relève un baromètre des 10 soft skills les plus recherchées par les entreprises françaises en 2023. Elles peuvent être regroupées en 5 catégories :
- Communication
- Compétences interpersonnelles
- Leadership
- Compétences intrapersonnelles
- Réflexion et imagination
Communication
Écoute active et communication orale
Lorsque l’on parle des compétences essentielles pour un manager, la communication est souvent en tête de liste. En effet, pour être un bon leader, il est crucial de savoir écouter et transmettre des informations de manière claire et précise. L’écoute active est une soft skill qui permet de mieux comprendre son interlocuteur en posant des questions sans jugement et en reformulant ses propos. Cela aide à éviter les malentendus et à favoriser une communication efficace. D’un autre côté, la communication orale est tout aussi importante pour un manager. Elle implique la capacité à transmettre une idée ou une information de manière compréhensible, tout en prenant en compte les spécificités de chaque interlocuteur. Ces deux compétences sont donc des éléments clés pour un manager qui souhaite être efficace et performant.
Compétences interpersonnelles
Respect et sens du collectif
Les compétences interpersonnelles sont essentielles pour un manager qui souhaite développer une équipe solide et performante. Parmi ces compétences, le respect est un élément clé. Il s’agit de la capacité à considérer les autres sans jugement, en reconnaissant leurs points de vue et leur travail. Le respect implique également de montrer de la gratitude et de l’appréciation envers les membres de l’équipe, en accordant de l’attention et de la considération à leurs besoins et ressentis. En outre, le sens du collectif est également crucial pour un manager. Cela implique de mettre les objectifs de l’équipe au-dessus de ses objectifs personnels et de définir son propre rôle au sein du collectif. Le manager doit également être capable de basculer d’un rôle à un autre en fonction des différents contextes et des différents collectifs. En somme, les compétences interpersonnelles sont un élément essentiel pour un manager qui souhaite construire une équipe forte et unie.
Leadership
Responsabilité et intégrité
Le leadership est une soft skill essentielle pour un manager qui souhaite guider son équipe vers la réussite. Le sens des responsabilités est un élément clé du leadership. Cela implique de répondre à ses obligations envers les membres de son équipe et d’en supporter toutes les conséquences. Le manager doit être prêt à prendre des décisions difficiles et à assumer la responsabilité de ses actions. En outre, l’intégrité est également cruciale pour un leader. Il s’agit de la capacité à respecter ses engagements et ses principes, malgré les pressions extérieures. Cela implique également d’accepter d’être tenu responsable de ses actes. L’intégrité est une valeur morale qui guide les choix et les actions d’un leader, et qui suppose une notion d’honnêteté, de fiabilité et de stabilité. En somme, pour être un leader efficace, un manager doit faire preuve de responsabilité et d’intégrité, en agissant avec transparence et en inspirant confiance à son équipe.
Apprentissage
Autonomie et curiosité
Un manager qui souhaite améliorer continuellement ses compétences et celles de son équipe est généralement sur la bonne voie. La volonté d’apprentissage est très appréciée. L’autonomie est un élément important de cette compétence. Il s’agit de la capacité à s’engager dans des choix personnels pour mener à bien ses missions de la manière la plus appropriée possible. Aussi, un manager autonome est capable de prendre des décisions en toute confiance et de les assumer pleinement. En outre, la curiosité est également cruciale pour l’apprentissage. Cela implique d’être ouvert d’esprit et de susciter l’envie de découvrir et d’apprendre constamment. Un manager curieux est capable de rechercher de nouvelles connaissances, d’explorer de nouveaux domaines et de se tenir au courant des dernières tendances dans son secteur d’activité. En somme, pour être un manager compétent et efficace, il est essentiel de faire preuve d’autonomie et de curiosité pour apprendre continuellement et s’améliorer constamment
Réflexion et imagination
Résolution de problème et ouverture à la nouveauté
Le développement des compétences de réflexion et d’imagination est un élément clé pour un manager performant. La capacité à résoudre des problèmes de manière créative et/ou logique est essentielle pour gérer les situations complexes et évolutives auxquelles les managers sont souvent confrontés. En outre, l’ouverture à la nouveauté est une qualité qui permet aux managers d’explorer de nouvelles idées et de les intégrer dans leur pratique. Cela implique une grande tolérance et une curiosité envers les perspectives différentes de la leur, permettant ainsi de stimuler l’innovation et d’élargir les possibilités d’action.
Comment développer ces soft skills ?
Le développement des soft skills est une étape cruciale pour tout manager souhaitant améliorer ses compétences professionnelles. Il existe plusieurs méthodes pour y parvenir. Tout d’abord, la formation permet d’acquérir de nouvelles compétences et de les appliquer dans le milieu professionnel. Ensuite, l’expérience sur le terrain est également un excellent moyen d’apprendre et de pratiquer les soft skills. Le mentorat est une autre option intéressante, permettant de bénéficier de l’expérience et des conseils d’un expert, spécialisé dans l’organisation sociale ou les solutions managériales, par exemples. Enfin, l’auto-évaluation est également une étape essentielle pour développer les soft skills. Se remettre en question et chercher à s’améliorer en permanence sont des attitudes fondamentales pour réussir à acquérir les compétences intrapersonnelles nécessaires pour devenir un leader efficace et un manager performant.
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